Ga naar inhoud
HelpdeskAgentdevTesoro CRM

Afspraken en taken: uw werkdag plannen

Twee bouwstenen voor uw werkdag: afspraken (bezichtigingen en vergaderingen) en taken (actiepunten en opvolging). Beide horen bij een specifiek record, contact, lead, deal of woning, zodat de context altijd meekomt.

De kalender, al uw afspraken en taken in één weergave.
Kalenderweergave in Tesoro CRM
  • Een lead vraagt om een bezichtiging, u plant ’m direct
  • Een collega moet een klant terugbellen, u maakt de taak voor haar aan
  • Een team-vergadering om de pipeline door te lopen
  • Online afspraak met een Engelse koper, Zoom-link bij de afspraak
Afspraken (Meetings) Taken (Tasks)
Waarvoor Bezichtigingen, vergaderingen Actiepunten, opvolging, herinneringen
Heeft tijd Ja, start en eind Alleen deadline (due date)
Heeft deelnemers Ja, meerdere contacten Nee, aan één teamlid toegewezen
Verschijnt in kalender Ja Nee (wel in Activities-overzicht)

Type Categorie Verplicht veld
Visit location Visit Location (adres of woning)
Virtual visit Visit Online call URL
Meeting in office Meeting Location
Meeting outside office Meeting Location
Online meeting Meeting Online call URL
  1. Open het record: contact, lead, deal of woning waarvoor u plant.

  2. Klik tabblad Meetings.

  3. Klik op de aanmaakknop: zijpaneel opent met het formulier.

  4. Vul de gegevens in:

    Veld Verplicht Toelichting
    Title Ja 3-100 tekens
    Description Ja 3-8.000 tekens
    Category Ja Visit of Meeting
    Type Ja Een van de 5 typen
    Owner Ja Het teamlid dat de afspraak voert
    Start date Nee Begintijd
    End date Nee Eindtijd
    Location Conditioneel Verplicht bij fysieke typen
    Online call URL Conditioneel Verplicht bij virtuele/online typen
    Property Nee Koppel een specifieke woning
    Participants Nee Voeg contacten toe als deelnemers
    Private Nee Privé-afspraak, alleen owner ziet ’m
  5. Save klikken (of Ctrl+S / Cmd+S).

Status Wanneer
Pending Net aangemaakt, wacht op bevestiging
Confirmed Door alle partijen bevestigd
Rejected Geweigerd
Cancelled Geannuleerd
Completed Heeft plaatsgevonden

Filter de Meetings-lijst op status via het dropdown bovenaan.


Taken zijn actiepunten voor uzelf of een teamlid, geen tijdsblok, alleen een deadline.

  1. Open het record: contact, lead, deal of woning.

  2. Klik tabblad Tasks.

  3. Klik op de aanmaakknop: zijpaneel opent.

  4. Vul de gegevens in:

    Veld Verplicht Toelichting
    Title Ja 3-100 tekens
    Description Ja 3-8.000 tekens
    Due date Ja Deadline
    Assigned to Ja Het teamlid dat de taak uitvoert
    Priority Nee Urgentie
    Status Nee Voortgang
  5. Save klikken (of Ctrl+S).

Status Betekenis
To do Nog niet gestart
In progress Wordt aan gewerkt
Done Voltooid

Filter de Tasks-lijst op Status en Priority via de dropdowns. Klik op een taak om te bewerken, wijzigingen worden direct opgeslagen en verschijnen in de tijdlijn.


Zowel in afspraak- als taakbeschrijvingen kunt u collega’s mentionen. Typ @ + naam → collega krijgt een notificatie. Geen extra e-mail nodig.


Plek Wat
Tabblad Meetings / Tasks op het record Lijst voor dit ene record
Activiteiten-tijdlijn Kaart met “Meeting Created” / “Task Created”
Activities-overzicht Lijst + kanban over alle records
Kalender Alleen afspraken (taken hebben geen tijdblok)