Ga naar inhoud
Helpdesk Agent dev Tesoro CRM

Views en filters strategisch inrichten

Views zonder strategie zijn tabellen met data. Views met strategie zijn antwoorden op vragen. Dit artikel beschrijft acht aanbevolen views voor uw kantoor + hoe agents hun specialisatie vertalen naar persoonlijke subfilters.

  • U richt Tesoro net in voor uw team
  • Uw views zijn ad-hoc gegroeid en u wilt structureren
  • Een nieuwe agent komt erbij en u wilt hen snel productief maken

Opgeslagen kolommen + filters. Public, Private of Shared. Strategisch principe: een gedeelde view = afspraak van uw kantoor.

Tijdelijk, via filterpaneel links. Strategisch principe: uw dagelijkse lens binnen een view.

Opgeslagen filtercombinatie per gebruiker, gekoppeld aan view. Strategisch principe: vertaalt agent-specialisatie naar herbruikbare filterset.


Resource: Woningen, Vraag: “Welke woningen hebben we in de verkoop?”

InstellingWaarde
Filterstatus = active
KolommenNaam, prijs, locatie, publicatiedatum, leads, webviews, deals, agent
SorteringPublicatiedatum oudste eerst

Basisview. Oudste bovenaan = direct zichtbaar wat het langst staat.

Vraag: “Wat staat onacceptabel lang?”

Filterstatus = active, created_at ouder dan 90 dagen
KolommenNaam, prijs, locatie, publicatiedatum, leads, webviews, agent

In de meeste markten = omslagpunt voor prijsprobleem. Wekelijkse prijsgesprek-shortlist.

Vraag: “Welke woningen genereren geen interesse?”

Filterstatus = active, number_of_leads = 0
KolommenNaam, prijs, locatie, publicatiedatum, webviews, MLS, agent

Geen leads = onzichtbaar voor markt. MLS-kolom toont op welke portalen.

Vraag: “Staan er verkochte woningen nog gepubliceerd?”

Filterstatus = sold, rented, cancelled of off_market
KolommenNaam, status, MLS, publicatiedatum, agent

Vraag: “Welke listings missen essentiële info?”

Filterstatus = active of draft, label “Incompleet”
KolommenNaam, status, labels, locatie, agent

Werkt met labels als workflow-instrument. Tag → filter → lijst.

Resource: Leads, Vraag: “Wat is vandaag binnengekomen?”

Filtercreated_at = vandaag
KolommenNaam, bron, fase, agent, aanmaakdatum

Eva opent dit als eerste in de ochtend. Niet-toegewezen leads = directe actie.

Vraag: “Welke leads zijn vergeten?”

Filterlead_status = contacted, last_activity > 7 dagen
KolommenNaam, bron, fase, laatste activiteit, agent

Lekken in de pipeline. Hot leads zonder contact > 1 week = serieus risico.

Resource: Deals, Vraag: “Hoe staat de pipeline?”

Filter(geen, alle actieve deals)
KolommenNaam, agent, status, dealwaarde, sluitingsdatum
SorteringStatus (om groepen te zien)

Total dealwaarde per fase = direct beeld.


Agents werken in dezelfde views, maar slaan persoonlijke filtercombinaties op.

View: “Mijn listings” Subfilters:

  • “Premium villas > €1M”, price > 1.000.000, type = villa
  • “Coast 5km”, distance_to_beach < 5km

View: “Mijn leads” Subfilters:

  • “Polish-speaking”, language = pl
  • “Polish + Hot”, language = pl, lead_stage = hot

View: “Eigen listings, actief” Subfilter:

  • “Rentals Costa Blanca”, transaction_type = for_rent, province = Alicante

Een view filtert. Vanaf daar: meerdere records selecteren → mass-edit of -delete.

  1. Open view die de juiste subset toont (bv. “Woningen > 90 dagen + 0 leads”).
  2. Selectievakjes aanvinken: alles of selectie.
  3. Werkbalk verschijnt met aantal + acties.
  4. Mass Edit: wijzig status, transactietype, type, makelaar, provincie, tags, labels.
  5. Of Delete: soft-delete naar prullenbak.
ScenarioView + actie
Vakantie-pauzeView “Mijn listings” + Mass Edit status = off_market
Tag-campagneView “Verkochte > 6 maanden” + Mass Edit tag “Eind-Q4-renderfase”
Agent-herverdelingView “Listings van John (vertrokken)” + Mass Edit Assign To = Anna
Mass-emailSelectie + Mass Email-knop → template + planning

  • Eén vraag per view: niet “Active + Sold + Cancelled” maar drie aparte views
  • Sorteer betekenisvol: oudste eerst voor “te lang”, nieuwste eerst voor “vers”
  • Kolommen tonen wat de beslissing ondersteunt: niet alle 20 velden, alleen relevante
  • Public = afspraak: Private = persoonlijk experiment
  • Vergrendelen kritische views: voor team-brede afspraken, voorkom per-ongeluk-wijziging

Een goed ingericht Tesoro is geen eenmalige opzet, het is een levend systeem. Maandelijks check: kloppen de views nog? Werkt de huidige set voor de huidige doelen? Pas aan als nodig, behoud wat werkt.