Ga naar inhoud
HelpdeskTesoro CRM

Deals en pipeline: het hart van uw transacties

Een deal = één transactie. De pipeline = de reeks stappen (stages) die een deal doorloopt. Op het Kanban-bord sleept u een deal van stage naar stage, bijvoorbeeld van Knowing Property naar Won. Zo ziet u in één blik waar al uw transacties staan. Tesoro heeft standaard een Buyer pipeline (u helpt een koper) en een Seller pipeline (u verkoopt namens een eigenaar). Uw kantoor kan eigen pipelines toevoegen.

Het deals-overzicht en de Kanban-pipeline.
Deals-overzicht
  • Een lead converteert tot serieuze prospect, u maakt de deal
  • U wilt overzicht: ‘hoeveel deals staan in Offer?’
  • U twijfelt: Buy of Sell? Welke pipeline gebruikt elke?
Type Wanneer Pipeline
Buy U helpt een klant kopen Buyer pipeline
Sell U verkoopt namens eigenaar Seller pipeline
Rent U helpt huren Buyer pipeline
Rent out U verhuurt namens eigenaar Seller pipeline

Dit zijn de standaard-pipelines. Heeft uw kantoor meer pipelines voor een type, dan kunt u bij het aanmaken van de deal een andere pipeline kiezen.


Elke deal staat in een pipeline en daarin in een stage: één stap, en één kolom op het bord. Elke stage hoort bij één van vier vaste fases: Orientation, Negotiation, Closing en Outcome (Won of Lost).

Elk kantoor start met twee standaard-pipelines:

Pipeline Voor Stages
Buyer pipeline Buy, Rent Knowing Property, First Visit, Multiple Visits, Offer, Reservation, 10% Contract, Signing DEED, Won, Lost
Seller pipeline Sell, Rent out Mandate, Online, Visits, Offer, Reservation, Deposit, Won, Lost

Uw beheerder kan eigen pipelines en stages toevoegen. Zie Pipelines instellen. Hoe u met stages en het bord werkt, leest u in Pipeline-stages en het dealbord.


Bovenaan Deals: kies via schakelaar rechtsboven.

Tabel met dealnaam, makelaar, hoofdcontact, pipeline, stage, waarde, sluitingsdatum, etc. Kolommen sorteerbaar. Multi-select voor bulkacties.


Bovenaan de Deals-pagina staat een schakelaar:

  • Buyer: toont Buy + Rent deals
  • Owner: toont Sell + Rent out deals

Werkt in lijst én bord. Op het bord kiest u daarnaast welke pipeline u ziet, of All pipelines voor alle deals per fase. Zie Pipeline-stages en het dealbord.


  • Add Deal (Ctrl+Shift+K / Cmd+Shift+K), nieuwe deal
  • Import: bulk uit bestand
  • Bewerk: potloodicoon op rij of detailpagina
  • Filters: paneel links
  • Bulkacties: multi-select in lijst
  • Aangepaste views: kolommen + filters opslaan

Onderdeel Wat
Voortgangsbalk Alle stages van de pipeline als klikbare stappen
Zijbalk Kerngegevens
Activities Tijdlijn van alle interacties
Details Zoekcriteria + dealinfo
Contact Info Gekoppelde contacten
Properties (Buy/Rent) Aangeboden woningen + statussen
Interested (Sell/Rent out) Voorgestelde kopersdeals
Tasks, Notes, Emails, Calls, WhatsApp, Meetings, Attachments Communicatie + opvolging

  1. Eén deal = één transactie. Niet alle deals samen, elke koop/verkoop heeft een eigen record.
  2. Type is permanent. Kies bewust bij aanmaak.
  3. Pipelines met stages. Buyer pipeline (kopen/huren) en Seller pipeline (verkopen/verhuren) hebben elk hun eigen stages. Uw kantoor kan pipelines toevoegen.
  4. Woningen hebben eigen statussen binnen een deal (Preselect, Proposed, Approved, …). Apart van de stage van de deal.
  5. Sleep om voortgang te maken. Bord = snelste manier.