Wijzigingsgeschiedenis: audit trail per record

Elke wijziging op een record wordt automatisch gelogd, wie, wanneer, welk veld, oude waarde, nieuwe waarde. Geen instelling, geen knop, gewoon altijd aan.

Wanneer is dit relevant?

• Klant vraagt waarom prijs is gewijzigd, u zoekt het op
• Audit ter compliance
• Conflict tussen teamleden over wie iets heeft veranderd

Waar vindt u het

Per record een wijzigingsgeschiedenis-tab of -sectie:

• Woningen → tab in detailweergave
• Contacten → tab
• Leads → tab
• Deals → tab
• Relaties → tab

Plus geconsolideerde activiteiten-tijdlijn, statuswijzigingen verschijnen daar ook.

Wat wordt gelogd

Wijziging	Wat staat in log
Veldwaarde gewijzigd	Veldnaam, oude waarde, nieuwe waarde
Status gewijzigd	Oude status → nieuwe status
Toewijzing gewijzigd	Oude makelaar → nieuwe makelaar
Foto toegevoegd/verwijderd	Welke foto
Commissie-instelling gewijzigd	Oud % → nieuw %
Sync Commission aan/uit	Toggle-status

Per entry:

• Wie: naam van gebruiker (of “systeem” bij automatische actie)
• Wanneer: timestamp
• Wat: veld + waarden

Niet gelogd

• Bekijken (read-acties)
• Filteren (geen wijziging)
• Auto-veld-berekeningen (bv. price commission)
• Tijdelijke session-data

Permanent

Wijzigingsgeschiedenis kan niet worden gewist. Auditspoor blijft intact, ook bij record-deletion (soft).

Bij hard-delete: alle wijzigingsdata gaat mee verloren.

Gebruik in klantcommunicatie

Voor uw klanten: bij vraag “is mijn aanbieding online geweest?” → check wijzigingsgeschiedenis → “Status werd Active op 12 maart om 14:23 door Eva van der Berg”.

Concrete data > vage herinnering.

Vergelijking met activiteitenlog

	Wijzigingsgeschiedenis	Activiteitenlog
Wat	Veldveranderingen	Acties + interacties (emails, calls, taken, notities)
Granulariteit	Per veld	Per actie
Doel	Audit + compliance	Werkstroom + tijdlijn
Bron	Auto bij elke save	Auto + handmatig

Beide samen geven compleet verhaal van elk record.

Volgende stap

Custom Fields Eigen velden waarop ook wijzigingsgeschiedenis werkt.