Ga naar inhoud
HelpdeskTesoro CRM

Tags en labels: categorisatie en workflow

Twee categorisatie-systemen: Tags (lichtgewicht, flexibel, hashtags) en Labels (zwaargewicht, gekleurd, bedrijfsbreed). Beide filterbaar; verschillende doelen.

Doel Gebruik
Snel iets markeren (“zee-zicht”, “renovatie”) Tag
Workflow-status zichtbaar maken (“Foto’s nodig”, “Hot Lead”) Label
Persoonlijke notitie Tag
Team-brede afspraak Label
  • Hashtag-stijl: #zeezicht, #renovatie2024
  • Vrij aan te maken door elk teamlid
  • Multi-select per record
  • Geen kleur
  • Lichtgewicht, geen formele beheer

In het bewerkingsformulier van een woning/deal/lead/contact: typ in Tags-veld → Enter → tag aangemaakt + toegekend. Bestaande tags verschijnen als suggesties.

Settings → Company Settings → Tags voor centraal overzicht. Verwijderen, hernoemen, samenvoegen. Hernoemde tag wijzigt op alle records.

  • Bedrijfsbreed beheerd: admins maken aan
  • Gekleurd: visueel onderscheidbaar in lijst
  • Multi-select per record
  • Workflow-instrument

Labels maakt u niet in de instellingen, maar direct bij een woning, in het veld Labels van het woningformulier of het woningoverzicht:

  1. Klik op Add label.
  2. Kies een bestaand label, of typ de naam van een nieuw label en druk op Enter.
  3. Een woning kan maximaal 3 labels hebben. Probeert u er meer toe te voegen, dan ziet u You can only add 3 labels.

Klik op het kruisje naast een label om het van de woning te halen.

Beide filterbaar:

  • Tags-filter in overzichten, selecteer één of meer tags
  • Labels-filter, idem

Combinatiefilter: tag “zeezicht” + label “Hot Lead” = woningen met beide.

Beide via Mass Edit. Tags additief: bestaande blijven, nieuwe komen erbij. Labels selecteer expliciet wat toe te voegen of vervangen.

  • Label “Foto’s nodig” → werklijst voor fotograaf
  • Label “Q4-prijsherziening” → wekelijkse evaluatie-shortlist
  • Tag zeezicht, golfbaan, gated-community voor woning-zoekcriteria
  • Tag Pools, Russisch voor klant-taalvoorkeur