Ga naar inhoud
HelpdeskAgentdevTesoro CRM

Juli 2026: Versie 1.28.0

Een overzicht van alle nieuwe functies. Klik op een onderwerp om direct naar de uitleg te gaan.

Nieuw Wat het is
Een dashboard dat u zelf inricht Widgets verslepen, verbergen en groeperen, elk met een eigen periode
Gesprekken automatisch uitgewerkt Een tekstuitwerking van uw gesprekken, met AI-samenvatting
Geplande e-mails aanpassen Een geplande e-mail verzetten, direct versturen of annuleren
Alle taken op één pagina Eén centraal overzicht van alle taken in uw kantoor
Biedingen met datum en uitkomst Elk bod met datum, bedrag en of het is geaccepteerd
Oude WhatsApp-gesprekken importeren Een WhatsApp-export als zip-bestand inladen bij een contact
Zie per portaal welke gegevens verplicht zijn Een naslagpaneel per portaal onder Feed Export
Zie wat een feed-wijziging doet voordat u opslaat Voorbeeld van toe te voegen en te verwijderen woningen
Agenda-export gesplitst in bedrijf en persoonlijk Een eigen link per gebruiker naast een bedrijfslink
Idealista: foto’s per woning bijwerken Foto’s gericht opnieuw naar Idealista sturen
Idealista: publiceren zonder energielabel Het energielabel is nu een advies, geen blokkade
Currency Format Kies hoe bedragen worden geschreven
Sorteervolgorde opslaan in een View Een view onthoudt hoe de lijst gesorteerd is
Opgeslagen filters van collega’s gebruiken Gedeelde views tonen ook hun opgeslagen filters
Zie waar een activiteit vandaan komt op een deal Items van gekoppelde contacten verschijnen op de deal
Handtekeningen in e-mailtemplates Handtekeningen invoegen plus acht nieuwe variabelen
E-mailautomatisering via de Open API E-mail beheren via een gekoppeld systeem

Daarnaast bevat deze release een reeks verbeteringen en opgeloste problemen, verderop op deze pagina.

Het dashboard was tot nu toe voor iedereen hetzelfde. Vanaf deze versie bepaalt u zelf wat u ziet en waar het staat.

Rechtsonder op het dashboard staat een paarse knop Customize dashboard. Die opent een zijpaneel waarin u:

  • Widgets versleept om de volgorde te wijzigen (op mobiel gebruikt u de knoppen Move up en Move down)
  • Widgets verbergt; verborgen widgets verzamelen zich onder Hidden blocks
  • Widgets groepeert: tot drie widgets naast elkaar in één rij, met een eigen naam en een Row color
  • Nieuwe widgets toevoegt via Add widget, met een zoekveld en een korte uitleg per widget

Uw wijzigingen gaan pas in als u op Save klikt. Met Reset keert u terug naar de standaardindeling.

Een belangrijk verschil met de vorige versie: waar eerst één periodekeuze bovenaan gold voor het hele dashboard, heeft elke widget nu zijn eigen filter. Per widget stelt u dus een eigen periode in, en bij Activities, Deals en Meetings kiest u bovendien of u uw eigen gegevens ziet, die van een collega, of die van iedereen.

De volledige catalogus telt zestien widgets. De vertrouwde onderdelen van het oude dashboard zijn nu ook widgets, die u dus kunt verplaatsen, verbergen of juist prominent neerzetten:

Widget Wat het toont
Deals, New leads, Average deal value De drie statistiekkaarten, nu elk met een eigen periode
Time on market Woningen die te lang te koop staan (alleen zichtbaar als uw kantoor drempelwaarden heeft ingesteld)
Notifications Uw laatste meldingen in één oogopslag
Meetings this week Nieuw: uw afspraken deze week als grafiek; eigen afspraken in een volle kleur, die van collega’s in een lichte tint
Top performers Nieuw: ranglijst van collega’s, met een schakelaar tussen Deals closed en Deal value
Activities Uw recentste activiteiten uit alle onderdelen
Deals with preselect properties Tabel met deals waarvoor woningen zijn voorgeselecteerd
Properties Uw nieuwste woningen
Deals overview, Leads overview, Contacts overview, Relations overview, Properties overview, Projects overview Nieuw: zes tabellen die u koppelt aan een opgeslagen view naar keuze

Widgets met een eigen filter kunt u bovendien meer dan één keer toevoegen: zet bijvoorbeeld twee Deals-kaarten naast elkaar, één met de laatste 7 dagen en één met de laatste 90 dagen. Alleen Notifications, Top performers en Time on market kunnen maar één keer op het dashboard staan.

De indeling wordt per gebruiker opgeslagen. Uw collega’s zien dus hun eigen indeling, niet die van u.


Gesprekken automatisch uitgewerkt, met AI-samenvatting

Section titled “Gesprekken automatisch uitgewerkt, met AI-samenvatting”

Belt u een contact vanuit Tesoro, dan werkt het CRM het gesprek voortaan automatisch uit als tekst, met onderscheid tussen wat u zei (Agent) en wat de klant zei (Contact).

Het bellen zelf is opnieuw opgezet. In plaats van een venster dat u vasthoudt, verschijnt er nu een klein belvenster dat met u meereist door de CRM, zodat u tijdens het gesprek gewoon door kunt werken. Het venster vertelt u precies wat er gebeurt: Pick up your phone to start the call, Ringing…, Connected.

Na afloop opent u een gesprek en klikt u op Transcript & Summary. Daar vindt u twee tabbladen:

  • Call Transcript: de volledige uitwerking van het gesprek
  • Call Summary: klik op Generate Summary voor een korte samenvatting met Key Points en Action Items

De samenvatting maakt u dus zelf aan wanneer u die nodig heeft. Lukt het uitwerken een keer niet, dan staat er een knop Transcribe again.


Geplande e-mails aanpassen, verplaatsen of annuleren

Section titled “Geplande e-mails aanpassen, verplaatsen of annuleren”

Tot nu toe was een geplande e-mail onaantastbaar: eenmaal ingepland kon u er niets meer aan doen. Dat is nu opgelost, en het gaat verder dan alleen aanpassen.

Een geplande e-mail verschijnt nu meteen in het tabblad Emails van het contact, de lead of de deal, met een oranje label Scheduled. Voorheen was er tot het moment van verzenden helemaal niets te zien.

Via het menu () op de e-mail kiest u:

Actie Wat het doet
Reschedule Verzet de e-mail naar een andere datum
Edit Past onderwerp en bericht aan
Send now Verstuurt de e-mail direct, in plaats van op het geplande moment
Cancel schedule Stopt de verzending; de e-mail blijft zichtbaar met het label Cancelled
Delete Verwijdert de e-mail definitief uit de tijdlijn

Bovenaan de lijst staat een nieuw tabblad Scheduled waarin u alles ziet wat nog verstuurd moet worden.

Dit werkt tot het moment dat de e-mail daadwerkelijk verstuurd wordt. Bent u net te laat, dan meldt Tesoro dat de e-mail al onderweg is in plaats van stilletjes niets te doen. Verzonden en ontvangen e-mails kunt u niet verwijderen.


Taken stonden altijd verspreid over losse contacten, leads en deals. Er was geen enkele plek waar u ze allemaal zag. Die is er nu.

Klik in het linkermenu op Activities, en daaronder verschijnt een nieuw onderdeel Tasks. Dat is een volledig overzicht met kolommen voor titel, status, prioriteit, wie de taak heeft, de vervaldatum en bij welk contact of welke deal de taak hoort.

  • Bij taken waarvan de datum verstreken is, kleurt de vervaldatum rood
  • Bij taken die deze week aflopen, kleurt de vervaldatum geel
  • Bij afgeronde taken blijft de datum neutraal, ook als die verstreken is

U filtert en sorteert zoals u gewend bent op andere lijsten, en u kunt uw eigen Views opslaan. Selecteert u meerdere taken, dan wijzigt u met Mass Edit in één keer de Status, de Priority of aan wie de taken zijn toegewezen. Let op: bij het toewijzen krijgen collega’s daar gewoon een melding van.


Een bod op een woning binnen een deal was tot nu toe niet meer dan één prijsveld. U kon geen datum kwijt, geen uitkomst vastleggen, en een eenmaal opgeslagen bod nooit meer corrigeren.

Vanaf deze versie legt u per bod drie dingen vast in de sectie Offer Price (open een deal, ga naar Properties en klik op een woning):

  • Offer Price: het bedrag
  • Offer Date: wanneer het bod is uitgebracht
  • Outcome: Accepted of Not Accepted

Elk bod komt in de historie te staan met datum, de makelaar, het bedrag en een groene of rode markering. Met het potloodje corrigeert u een bod, met het prullenbakje verwijdert u er een.


Had u al een WhatsApp-gesprek met een klant voordat u Tesoro ging gebruiken? Dat kunt u nu alsnog binnenhalen.

Exporteer op uw telefoon het gesprek (in WhatsApp: het menu met drie puntjes, dan More, dan Export Chat), en bewaar het .zip-bestand. Open in Tesoro het contact, ga naar het tabblad WhatsApp, en klik op het importpictogram naast de verversknop. Sleep het bestand in het venster Import WhatsApp chat en klik op Import.

De berichten verschijnen kort daarna in het gesprek, met een klein pictogram zodat u ze kunt onderscheiden van live berichten. Dezelfde export nog een keer importeren is veilig: dubbele berichten worden herkend.

Waar u rekening mee houdt:

  • Alleen één-op-één-gesprekken; groepsgesprekken worden geweigerd
  • Maximaal 100 MB per bestand
  • Alleen .zip, met of zonder media
  • Het gesprek moet bij het geopende contact horen
  • Op geïmporteerde berichten kunt u niet antwoorden

Zie per portaal welke gegevens verplicht zijn

Section titled “Zie per portaal welke gegevens verplicht zijn”

Publiceren naar een portaal ging vaak mis omdat u pas achteraf hoorde dat er een veld ontbrak. Nu kunt u het vooraf opzoeken.

Ga naar Settings en dan Feed Export. Elke portaalkaart heeft linksboven een klein pictogram. Klik erop en er opent een paneel Feed requirements met precies wat dat portaal van uw woningen verwacht: welke velden verplicht zijn, welke valuta, landen, energielabels en talen geaccepteerd worden, en welke grenzen gelden (bijvoorbeeld maximaal 255 tekens, of minimaal één foto).

Voor Idealista gaat het paneel verder en toont het de eisen per woningtype, omdat een appartement, een perceel en een garage elk hun eigen regels hebben.


Zie wat een feed-wijziging doet voordat u opslaat

Section titled “Zie wat een feed-wijziging doet voordat u opslaat”

Wijzigt u het webadres van een XML-feed of stapt u over op een andere provider, dan liet Tesoro dat vroeger gewoon gebeuren. Nu krijgt u eerst een voorbeeld te zien.

Na het opslaan opent een paneel Review feed change met twee tabbladen: To be removed en To be added, elk met een aantal en de betrokken woningen (referentie, type, locatie, prijs). Nieuwe woningen zijn gemarkeerd als New of Re-activated. Er wordt niets opgeslagen tot u op Confirm and save klikt.

Twee dingen om te weten:

  • Woningen onder To be removed worden niet verwijderd. Ze krijgen de status die u heeft ingesteld bij Property status after removing from feed. Controleer die instelling dus voordat u bevestigt.
  • Het opslaan wijzigt alleen het adres en de provider. Het daadwerkelijk toevoegen en verwijderen gebeurt bij de eerstvolgende import.
  • Kan Tesoro het voorbeeld niet opbouwen (bijvoorbeeld omdat de feed op dat moment onbereikbaar is), dan kunt u de wijziging niet opslaan. U ziet dan een melding om het adres en de provider te controleren.

Deze functie is beschikbaar voor beheerders.


Agenda-export gesplitst in bedrijf en persoonlijk

Section titled “Agenda-export gesplitst in bedrijf en persoonlijk”

De agenda-export is opgesplitst in twee aparte links, elk op een eigen plek.

Wat Waar Wie
Persoonlijke agenda Settings, dan Personal Settings, dan Calendar Elke gebruiker
Bedrijfsagenda Settings, dan Company Settings, dan Calendar Alleen beheerders

Uw persoonlijke link bevat alleen uw eigen afspraken, inclusief de afspraken die u als privé heeft gemarkeerd. De bedrijfslink bevat de afspraken van alle collega’s, maar zonder de privé-afspraken.

U kopieert de link met de kopieerknop en abonneert u erop vanuit Outlook, Google Calendar of Apple Calendar. Is een link ergens terechtgekomen waar die niet hoort, dan maakt u met de verversknop een nieuwe aan, waarna de oude direct niet meer werkt.


Stonden de foto’s van één woning niet goed op Idealista, dan moest u de volledige synchronisatie opnieuw draaien. Dat kan nu gerichter.

Ga naar Settings, dan Feed Export, open Idealista en ga naar het tabblad Sync results. Daar ziet u:

  • Een nieuwe kolom Images met het aantal gesynchroniseerde foto’s per woning
  • Een knop per woning om alleen díe foto’s opnieuw te versturen
  • Een knop Sync All Images bovenaan, met een voortgangsbalk

U kunt de foto’s pas synchroniseren nadat een woningsynchronisatie is afgerond, en uw Idealista customer code en contact ID moeten zijn ingevuld. Deze functie is beschikbaar voor beheerders.


Ontbrak het energielabel, dan bleef het vinkje voor Idealista onder Posted To simpelweg niet staan. Publiceren was onmogelijk.

Dat is nu een advies in plaats van een blokkade. U ziet een oranje melding dat het energielabel wordt aanbevolen, maar u kunt gewoon publiceren. Ontbreekt het label, dan stuurt Tesoro Idealista automatisch een geldige klasse mee: A voor nieuwbouw, en anders G.

De melding over de emissiewaarde verschijnt voortaan alleen nog bij woningen in Spanje en Frankrijk, de enige landen waarvoor Idealista die waarde accepteert.


Currency Format: hoe bedragen geschreven worden

Section titled “Currency Format: hoe bedragen geschreven worden”

Naast welke valuta u gebruikt, bepaalt u nu ook hoe bedragen worden geschreven.

Ga naar Settings en dan Company Settings. Direct onder Currency staat een nieuw veld Currency Format. Werkt u met euro’s en kiest u Spaans (Spanje), dan verschijnt er 1.234,56 €; kiest u Engels (Verenigd Koninkrijk), dan wordt het €1,234.56. Naast het veld ziet u meteen een voorbeeld van het resultaat.

De valuta zelf verandert hier niet mee: die blijft u instellen in het veld Currency. Deze nieuwe instelling bepaalt alleen de schrijfwijze.

De instelling geldt voor iedereen binnen uw bedrijf en wordt ingesteld door een beheerder.


Klikte u op een kolomkop om te sorteren, dan was dat na een verversing weer weg. Elke lijst begon altijd opnieuw met de nieuwste bovenaan.

Nu slaat u de sortering op in de View zelf. Open de Views-lijst, klik op het potloodje, en kies onder Sort by een veld en de richting (Ascending of Descending). Iedereen die deze view gebruikt, krijgt die volgorde, en een verversing verandert daar niets aan.

Deze instelling is beschikbaar op alle lijsten behalve die van woningen.


Opgeslagen filters van collega’s gebruiken

Section titled “Opgeslagen filters van collega’s gebruiken”

Maakte een collega een view openbaar, of deelde die collega de view met u, dan zag u tot nu toe alleen de view zelf, en niet de filters die eronder waren opgeslagen. Die moest u met de hand namaken.

Nu verschijnen de opgeslagen filters van die view gewoon in uw eigen lijst onder Saved Filters.

Om dat veilig te houden zijn er twee regels bijgekomen:

  • Alleen de maker van een view kan wijzigen of die Public, Private of Shared is
  • Is een view vergrendeld, dan kan alleen de maker de filters eronder aanpassen

Is een view door iemand anders gemaakt, dan ziet u een informatiepictogram met Created by gevolgd door de naam van die collega. Dit geldt voor alle lijsten, niet alleen die van woningen.


Zie waar een activiteit vandaan komt op een deal

Section titled “Zie waar een activiteit vandaan komt op een deal”

Zette u een lead om naar een deal, dan leek de opgebouwde geschiedenis te verdwijnen: notities en gesprekken bleven bij het contact achter.

De tabbladen Notes, Tasks, Calls, Meetings, Attachments en Activities van een deal tonen nu ook de items van de gekoppelde contacten. Elk zo’n item krijgt een klein personenpictogram; klik erop om het contact in een nieuw tabblad te openen.

Er wordt niets verplaatst: het contact houdt zijn eigen geschiedenis precies zoals die was. Dit werkt ook voor deals die u in het verleden al heeft omgezet.


Het paneel Add dynamic variable opent nu met twee extra secties bovenaan: User Signatures en Company Signatures. Klik op een handtekening en die wordt onderaan uw bericht geplaatst, meteen volledig ingevuld.

Daarnaast zijn er acht nieuwe variabelen bijgekomen, waarmee u automatisch uw functietitel en het websiteadres en volledige adres van uw kantoor invoegt.


De Tesoro Open API is uitgebreid met e-mail. Een gekoppeld systeem kan nu e-mails opvragen, inplannen, verzetten, aanpassen, direct versturen, annuleren en verwijderen, en daarnaast e-mailtemplates aanmaken en bijwerken.

Voor u als makelaar verandert er in de CRM niets: dit is bedoeld voor integraties en automatiseringen, en wordt ingericht door degene die uw API-koppelingen beheert.


Het slepen van kaarten op het Kanban-bord bij Deals is opnieuw gebouwd. Tijdens het slepen vouwen de andere kolommen samen tot duidelijk gemarkeerde vakken, de kaart landt direct op zijn plek, en hij pulseert kort oranje zodat u ziet waar hij terechtkwam. Sleept u naar de rand, dan schuift het bord mee. Met Escape annuleert u een sleepbeweging. Lanes laden voortaan per 30 kaarten bij tijdens het scrollen, en tonen een teller.

Sorteren op naam plaatste eerst alle namen met een hoofdletter, en daarna pas de rest, waardoor “Banana” vóór “apple” kwam te staan. Bij het doorbladeren konden bovendien rijen dubbel of helemaal niet verschijnen. Beide zijn rechtgetrokken bij deals, contacten, leads, woningen, projecten, relaties en taken. Bij deals, contacten, leads en taken staan records zonder datum voortaan onderaan in plaats van bovenaan.

Klik op een afspraak in de Calendar en het venster toont nu een regel als Related to deal: Villa Marbella. Klik erop en de deal opent in een nieuw tabblad, direct op het juiste onderdeel. Dit werkt ook voor contacten, leads en telefoongesprekken. Plant u vanuit de agenda een afspraak voor een deal, dan toont de woningkeuze voortaan alleen de woningen uit díe deal.

Het MLS-filter toont alleen uw eigen portalen

Section titled “Het MLS-filter toont alleen uw eigen portalen”

Het MLS-filter in de woninglijst toonde alle portalen die Tesoro ondersteunt, ook de portalen die uw kantoor had uitgezet. Nu ziet u alleen wat daadwerkelijk aanstaat. Tesoro voorkomt bovendien dat u een portaal uitzet terwijl er nog woningen aan hangen, en meldt precies om hoeveel woningen het gaat. Zet u er toch een uit, dan verdwijnt die automatisch uit uw opgeslagen filters.

Kan een woning niet naar een portaal, dan begint de melding nu met de naam van dat portaal, bijvoorbeeld Fotocasa: Bathrooms is invalid. Publiceert u naar meerdere portalen, dan ziet u in één oogopslag welke klaagt.

Terug naar het overzicht op de juiste plek

Section titled “Terug naar het overzicht op de juiste plek”

Klikt u vanuit een lijst met deals, contacten, leads, relaties of projecten een record open en gaat u daarna terug, dan komt u weer op dezelfde pagina en bij dezelfde regel uit, die kort oplicht. Voorheen belandde u telkens weer bovenaan pagina 1.


  • Bedragen werden op verschillende plekken in dollars getoond in plaats van in uw eigen valuta: op de deal-details, op de Kanban-kaarten, in de biedingshistorie en in de contactenlijst
  • Cijfervelden sprongen tijdens het typen vanzelf op inactief zodra u ongeveer twee seconden nadacht; dit raakte onder meer de prijsvelden van woningen, de dealwaarde en de perceeloppervlakte
  • In de Inbox klopte de tijdsaanduiding van e-mailconversaties niet (“2 uur geleden” terwijl dat niet zo was)
  • E-mails in het tabblad Emails worden nu gelabeld op basis van hun werkelijke richting, met een blauw Received of groen Sent; voorheen gokte Tesoro wie de afzender was en toonde het bij gekoppelde mailboxen soms de naam van een collega die de e-mail nooit had verstuurd
  • Het tabblad WhatsApp meldde ten onrechte dat iemand geen WhatsApp had wanneer de controle zelf mislukte; u ziet nu Something went wrong met een knop Retry, en zo nodig een verwijzing om de QR-code opnieuw te scannen
  • Woningfoto’s op uw publieke website konden af en toe niet laden en gebroken in beeld komen; Tesoro herstelt dit nu vanzelf op de achtergrond
  • De link naar een woning vanuit een bijlage bij een afspraak leidde naar een foutpagina
  • De AI-prompteditor opende leeg in plaats van met de bestaande tekst
  • Verliep uw sessie, dan kreeg u een technische melding over een JSON Web Token; die is vervangen door Your session has expired or is invalid. Please sign in again., en blijft nu lang genoeg staan om te lezen
  • Opende u een deal vanaf het Kanban-bord, dan was uw geselecteerde view bij terugkeer verdwenen
  • Op het tabblad Interested van een deal konden de kolommen niet gescrold worden, waardoor kaarten onderaan onbereikbaar waren
  • Woningen met een oppervlakte met decimalen konden door portalen geweigerd worden; die worden nu afgerond meegestuurd
  • De melding na het synchroniseren van uw mailbox noemde een verwarrend aantal “skipped” e-mails; dat is eruit
  • Geplande e-mails konden blijven hangen doordat één probleemmail de hele reeks tegenhield; mislukte e-mails krijgen nu duidelijk het label Failed