La orden de venta: desde la primera llamada hasta vendido
Un propietario llama: quiere vender su vivienda. Usted sabe exactamente lo que debe hacer en la realidad. La cuestión es en qué orden alimenta a Tesoro, porque ese orden no es opcional. Si prepara la propiedad demasiado pronto, no podrá vincularla al propietario. Si luego establece un estado incorrecto, desaparecerá toda su asignación de portales. Este artículo recorre los ocho pasos que sí funcionan.
¿Cuándo se usa esto?
Sección titulada «¿Cuándo se usa esto?»- Ha obtenido un mandato y quiere configurar el expediente correctamente de una vez.
- Sus colegas registran a los vendedores cada uno a su manera y nadie encuentra nada.
- Sus propiedades están en línea, pero no puede darle al propietario una explicación fundamentada.
¿Qué puede hacer con esto?
Sección titulada «¿Qué puede hacer con esto?»- Registrar un vendedor con dirección, precio de venta, comisión y tipo de mandato.
- Convertir el mandato en un contacto con rol de Vendedor y un acuerdo de venta.
- Vincular la propiedad al propietario correcto y publicarla en el sitio web y portales.
- Seguir todo el interés de compradores para esa propiedad desde el acuerdo de venta.
- Cerrar el acuerdo y la propiedad juntos, sin que una propiedad vendida quede vagando.
Los ocho pasos
Sección titulada «Los ocho pasos»-
Registre al propietario como lead de vendedor
Abra Leads y elija Create lead. Establezca Lead type inmediatamente en Seller. Si no lo hace, todos los campos de vendedor permanecerán ocultos.
Debajo de Property Details aparece ahora la dirección de la propiedad a vender, Construction Size (m²) como un número, y debajo los tres campos clave: Market Price, Commission en porcentaje y Way of selling. Tesoro calcula directamente Price of commission por usted. Establezca Looking to en Sell.
Way of selling tiene tres valores: Exclusive, Not Exclusive y With Collaboration. También Lead source y Source MLS son obligatorios.
Con Lead type Seller aparecen Market Price, Commission y Way of selling. Price of commission lo calcula Tesoro en vivo. -
Califique y justifique el precio de venta
Avance el lead a través de los estados New, Contacted y Qualified. Planifique la visita de valoración como una cita, entonces la conversación quedará en la línea de tiempo del lead.
Tesoro no tiene un módulo de valoración. Market Price es un campo que usted mismo justifica. Hágalo con su propia cartera: filtre en Properties por el mismo lugar, el mismo tipo y un precio similar, y vea cuántos leads y visitas reciben esas propiedades.
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Convierta el lead una vez firmado el mandato
Convierta el lead en un contacto y marque Create deal from contact. El contacto obtiene rol Seller, y la comisión más Way of selling se trasladan al acuerdo.
El mandato firmado lo coloca en Attachments, en el acuerdo o en el contacto. Tesoro no tiene un tipo de documento separado para mandatos ni firma digital: es un archivo adjunto normal.
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Verifique el acuerdo de venta en Mandate
El nuevo acuerdo tiene tipo Sell y está en Mandate. Abra Deals y coloque el interruptor en la parte superior en OWNER: ahora verá las fases de vendedor en lugar de las fases de comprador.
Establezca la Closing date al final del plazo del mandato. Así verá de un vistazo qué mandatos están por vencer.
En OWNER el tablero muestra las fases de vendedor: Mandate, Online, Visits, Offer, Reservation, Deposit, seguidas de Lost y Won. -
Registre la propiedad y vincule al propietario
Haga clic en Properties en Add property. Tesoro crea inmediatamente un registro en estado Draft, con su propio número de referencia, y abre la página de edición.
Rellene Essential Info y preste atención a dos campos que están uno al lado del otro y se confunden fácilmente. Assign to es el colega que maneja la propiedad. Property Owner es el vendedor, y allí elige el contacto del paso 3.
Luego rellene fotos, características, ubicación, precio y descripción, y establezca el estado en Active.
Assign to es su colega. Property Owner es el vendedor. Dos campos uno al lado del otro, dos cosas muy diferentes. -
Publique en el sitio web y portales
Active primero Display on website. Mientras esté desactivado, todas las casillas de portales están bloqueadas y Tesoro lo indica literalmente: “Property must be published on website before adding to portals.”
Marque luego en el panel Posted To los portales. Cada portal verifica sus propios requisitos, y Kyero por ejemplo exige referencia, precio, tipo, ciudad, provincia, dormitorios, baños, una descripción y al menos una foto. Si falta algo, la casilla no se queda marcada y usted ve lo que falta.
Cuando la propiedad esté realmente en vivo, entonces establezca el acuerdo en Online.
Sin Display on website cada portal permanece inaccesible. El mensaje amarillo es su primer punto de control. -
Gestione la demanda e informe al propietario
Abra el acuerdo de venta y vaya a la pestaña Interested. Allí aparecen todos los acuerdos de comprador vinculados a esta propiedad, ordenados por fase. Ese es su material para la conversación con el propietario: cuánto interés, cuántas visitas, qué ofertas.
Registre una visita como cita con la propiedad vinculada, entonces cuenta en el historial de esa propiedad. Mueva el acuerdo a Visits y luego a Offer.
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Cierre y limpie
Mueva el acuerdo de Reservation a través de Deposit hasta Won. Luego cambie usted mismo el estado de la propiedad: primero Reserved, después de la escritura Sold.
El estado de la propiedad no sigue al acuerdo automáticamente. Si olvida esto, una propiedad vendida permanecerá en Idealista y Kyero, y los compradores responderán a algo que ya no existe.
Cuatro errores comunes que arruinan los expedientes
Sección titulada «Cuatro errores comunes que arruinan los expedientes»| Error común | Qué sucede | Cómo evitarlo |
|---|---|---|
| Crear la propiedad antes del contacto | No puede elegir al propietario en Property Owner | Convierta primero el lead en contacto |
| Rellenar Assign to como “el propietario” | El vendedor no aparece en ninguna parte, la propiedad parece de su colega | Assign to es su equipo, Property Owner es el vendedor |
| Poner el acuerdo en Online y listo | La propiedad no está en vivo en ningún lado | La publicación se hace en el registro de la propiedad, no en el acuerdo |
| Cambiar el estado a Off Market o Draft | Tesoro retira la propiedad del sitio web y borra todas las casillas de portales | Use Reserved, Sold o Under Offer, y verifique Posted To después de cada cambio de estado |
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Debo crear la propiedad antes de crear el acuerdo?
Sección titulada «¿Debo crear la propiedad antes de crear el acuerdo?»No. Primero el contacto, luego el acuerdo de venta, luego la propiedad. Solo así puede vincular al propietario inmediatamente como Property Owner.
¿Puede Tesoro determinar el valor de la propiedad?
Sección titulada «¿Puede Tesoro determinar el valor de la propiedad?»No. Market Price lo rellena usted mismo. Justifíquelo con propiedades similares de su propia cartera.
¿Dónde guardo el mandato firmado?
Sección titulada «¿Dónde guardo el mandato firmado?»En Attachments en el acuerdo o en el contacto. No hay un tipo de documento separado para mandatos ni firma digital.
¿Ve el propietario su propia propiedad en el portal del cliente?
Sección titulada «¿Ve el propietario su propia propiedad en el portal del cliente?»No. El portal del cliente está diseñado para compradores que reciben propiedades. No existe una vista de vendedor.
¿Por qué mi propiedad no aparece en el feed de portales mientras las casillas están marcadas?
Sección titulada «¿Por qué mi propiedad no aparece en el feed de portales mientras las casillas están marcadas?»El feed XML solo incluye propiedades con estado Active. En Reserved o Sold la propiedad mantiene sus casillas, pero se sale del feed.
Resumen
Sección titulada «Resumen»- Establezca Lead type inmediatamente en Seller, de lo contrario perderá dirección, Market Price, comisión y tipo de mandato.
- Convierta antes de crear la propiedad: solo un contacto puede ser Property Owner.
- La publicación se realiza en el registro de la propiedad, después de Display on website, no con la fase Online del acuerdo.
- Cierre el acuerdo y el estado de la propiedad juntos, y verifique Posted To después de cada cambio de estado.