IA en Tesoro: lo que hace y lo que no hace
En Tesoro CRM hay un asistente de IA integrado para descripciones de propiedades: usted lo activa, usted controla el resultado y nada se publica sin su aprobación.
¿Cuándo es esto relevante?
Sección titulada «¿Cuándo es esto relevante?»- Publica propiedades en varios idiomas y actualmente lo hace manualmente
- Importa anuncios de otras oficinas con su marca incluida
- Quiere saber qué funciones de IA ya funcionan hoy y cuáles están por venir
- Crea sus propias plantillas de prompt para su público objetivo (compradores de lujo, británicos jubilados, …)
Lo que la IA dentro del CRM ya puede hacer hoy
Sección titulada «Lo que la IA dentro del CRM ya puede hacer hoy»- Traducir: descripción en 5 idiomas simultáneamente en ~30 segundos, en lugar de hacerlo manualmente o mediante agencias de traducción externas
- Limpiar (Unbrand): filtrar la marca del agente anterior de los textos importados, los datos de la propiedad permanecen intactos
Lo que hace la IA dentro del CRM
Sección titulada «Lo que hace la IA dentro del CRM»- Escribe, traduce y limpia descripciones de propiedades
- La inicia usted mismo mediante un botón de IA en la pantalla de edición de la propiedad o mediante acciones por lotes en varias propiedades
- Requiere el interruptor de IA activado en Settings → My Company → AI Settings
- Proveedor a nivel de sistema (OpenAI, DeepSeek u OpenRouter — visible, solo lectura en AI Settings)
Escenarios típicos: descripción en 5 idiomas a la vez, título + cuerpo a partir de características, filtrar la marca de la competencia de los textos importados.
Dos escenarios prácticos (IA dentro del CRM)
Sección titulada «Dos escenarios prácticos (IA dentro del CRM)»Situación: usted publica una nueva villa en el mercado. Público objetivo: compradores NL, EN, DE, FR, ES.
Usted escribe la descripción en neerlandés usted mismo, esa es la principal. Haga clic en AI Translate → marque los 4 idiomas de destino → espere ~30 segundos → vea los resultados en pestañas lado a lado → corrija un detalle si es necesario → haga clic en Insert All.
Lo que recupera: lo que antes costaba medio día o un traductor externo, ahora lo hace entre dos conversaciones con clientes.
Situación: usted importa 40 propiedades de otra oficina. Sus descripciones contienen el nombre, número de teléfono y eslogan de ese agente.
Abra Properties → seleccione las 40 → Batch Edit → Unbrand. La IA elimina la marca en todas partes y mantiene los datos de la propiedad intactos.
Lo que recupera: reescribir 40 veces por su cuenta le costaba toda una tarde, Unbrand lo hace en unos minutos.
Cómo funciona la configuración
Sección titulada «Cómo funciona la configuración»El interruptor de IA (activado/desactivado a nivel de empresa)
Sección titulada «El interruptor de IA (activado/desactivado a nivel de empresa)»En Settings → My Company → AI Settings hay un interruptor que determina si los agentes de su empresa pueden usar la IA dentro del CRM. Un administrador lo activa. Con eso, AI Translate, AI Rewrite y Unbrand están disponibles.
Proveedor y modelo de IA (nivel de sistema, solo lectura)
Sección titulada «Proveedor y modelo de IA (nivel de sistema, solo lectura)»Debajo del interruptor se muestra qué proveedor y modelo de IA están actualmente activos para dos funciones:
| Función | Qué controla |
|---|---|
| Translation | Qué proveedor de IA genera y traduce las descripciones |
| Unbranding | Qué proveedor de IA elimina la marca de la competencia |
Esta configuración es a nivel de sistema: una empresa individual no puede cambiar de proveedor. Los menús desplegables son de solo lectura para los clientes. Se admiten: OpenAI, DeepSeek, OpenRouter.
Plantillas de prompt: lo que escribe la IA
Sección titulada «Plantillas de prompt: lo que escribe la IA»En Settings → AI Prompt usted gestiona instrucciones reutilizables para la IA. Cada plantilla tiene:
- Un título (por el que los agentes lo reconocen)
- Un prompt (hasta 8.000 caracteres, la instrucción real para la IA)
- Un grupo (organización de plantillas)
- Un tipo: Translation o Unbrand
- Opcionalmente, contexto adicional activado: entonces la IA recibe datos de la propiedad como tipo de propiedad, dormitorios, precio, vistas y características para una salida más precisa
Las plantillas admiten placeholders como {{ property.title }}, {{ property.description }}, {{ ai.source_language }} y {{ ai.target_language }}: se rellenan automáticamente al usarlas.
El uso queda registrado
Sección titulada «El uso queda registrado»Cada solicitud de IA se registra automáticamente:
- Qué usuario / qué empresa realizó la solicitud
- Qué función (Translation o Unbrand)
- Proveedor y modelo de IA
- Número de tokens consumidos
- Posibles errores
No se necesita configuración por su parte. Si su uso es facturable o está incluido depende de su contrato.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»AI Translate no funciona: mensaje de error “AI functionality turned off”
Sección titulada «AI Translate no funciona: mensaje de error “AI functionality turned off”»El interruptor de IA en Settings → My Company → AI Settings está desactivado. Un administrador lo activa.
Las traducciones suenan forzadas o fuera de marca
Sección titulada «Las traducciones suenan forzadas o fuera de marca»La plantilla de prompt estándar es genérica. Cree una plantilla propia en Settings → AI Prompt con el tone-of-voice deseado. Active el contexto adicional para obtener detalles específicos de la propiedad.
¿Qué proveedor uso ahora?
Sección titulada «¿Qué proveedor uso ahora?»En Settings → My Company → AI Settings los proveedores de Translation y Unbranding son visibles (solo lectura). No se pueden cambiar desde la empresa.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿Cuesta dinero usar la IA?
Sección titulada «¿Cuesta dinero usar la IA?»El consumo se registra por solicitud (tokens, proveedor, usuario). Si está incluido en su suscripción o se factura por separado depende de su contrato.
¿Puedo elegir yo mismo el proveedor de IA?
Sección titulada «¿Puedo elegir yo mismo el proveedor de IA?»No. El proveedor y el modelo se configuran a nivel de sistema. La página de AI Settings muestra cuáles están activos; los menús desplegables son de solo lectura.
¿Se utilizan mis descripciones para que la IA ‘aprenda’?
Sección titulada «¿Se utilizan mis descripciones para que la IA ‘aprenda’?»Tesoro registra la solicitud (usuario, función, tokens). El contenido en sí no se guarda para el entrenamiento del modelo. Las condiciones específicas dependen del proveedor de IA elegido.
¿Qué pasa si la IA responde incorrectamente?
Sección titulada «¿Qué pasa si la IA responde incorrectamente?»Toda la salida de IA es editable antes de guardar. Usted mantiene siempre el control final; nada se publica sin su revisión e Insert.
Resumen
Sección titulada «Resumen»- La IA dentro del CRM para descripciones (traducir, reescribir, unbrand) está activa en producción.
- Interruptor obligatorio en Settings → My Company → AI Settings.
- Las plantillas de prompt (Settings → AI Prompt) determinan lo que escribe la IA.
- Usted mantiene el control final: toda la salida de IA es editable antes de guardar.