IA en Tesoro: qué hace y qué no hace
En Tesoro CRM hay un asistente de IA integrado para descripciones de propiedades: usted lo activa, usted controla el resultado y nada se publica sin su aprobación.
¿Cuándo es esto relevante?
Sección titulada «¿Cuándo es esto relevante?»- Usted publica propiedades en varios idiomas y actualmente todavía lo hace manualmente
- Usted importa anuncios de otras oficinas con su branding incluido
- Usted quiere saber qué funciones de IA ya funcionan hoy y cuáles están por venir
- Usted crea sus propias plantillas de prompt para su público objetivo (compradores de lujo, jubilados británicos, …)
Lo que la IA dentro del CRM ya puede hacer hoy
Sección titulada «Lo que la IA dentro del CRM ya puede hacer hoy»- Traducir: descripción en 5 idiomas a la vez en ~30 segundos, en lugar de hacerlo manualmente o mediante agencias de traducción externas
- Limpiar (Unbrand): filtrar el branding del agente anterior de los textos importados, los datos de la propiedad permanecen intactos
Lo que hace la IA dentro del CRM
Sección titulada «Lo que hace la IA dentro del CRM»- Escribe, traduce y limpia descripciones de propiedades
- Lo inicia usted mismo mediante un botón de IA en la pantalla de edición de la propiedad o mediante acciones por lotes en varias propiedades
- Requiere el interruptor de IA activado en Settings → Company Settings → AI Settings
- Provider a nivel de sistema (OpenAI, DeepSeek u OpenRouter — visible, de solo lectura en AI Settings)
Escenarios típicos: descripción en 5 idiomas a la vez, título + cuerpo a partir de características, filtrar el branding de la competencia de los textos importados.
Dos escenarios prácticos (IA dentro del CRM)
Sección titulada «Dos escenarios prácticos (IA dentro del CRM)»Situación: usted publica una nueva villa en el mercado. Público objetivo: compradores NL, EN, DE, FR, ES.
Usted escribe la descripción en neerlandés usted mismo; esa es la principal. Haga clic en AI Translate → marque los 4 idiomas de destino → espere ~30 segundos → revise los resultados en pestañas en paralelo → corrija un detalle si es necesario → haga clic en Insert All.
Lo que recupera: lo que antes costaba medio día o un traductor externo, ahora lo hace entre dos conversaciones con clientes.
Situación: usted importa 40 propiedades de otra oficina. Sus descripciones contienen el nombre, el número de teléfono y el eslogan de ese agente.
Abra Properties → seleccione las 40 → Batch Edit → Unbrand. La IA elimina el branding en todas partes y mantiene intactos los datos de la propiedad.
Lo que recupera: reescribir 40 propiedades usted mismo cuesta una tarde entera; Unbrand lo hace en unos minutos.
Cómo funciona la configuración
Sección titulada «Cómo funciona la configuración»El interruptor de IA (activado/desactivado a nivel de empresa)
Sección titulada «El interruptor de IA (activado/desactivado a nivel de empresa)»En Settings → Company Settings → AI Settings hay un único interruptor que determina si los agentes de su empresa pueden usar la IA dentro del CRM. Un administrador lo activa. Con eso, AI Translate, AI Rewrite y Unbrand quedan disponibles.
Proveedor y modelo de IA (nivel de sistema, de solo lectura)
Sección titulada «Proveedor y modelo de IA (nivel de sistema, de solo lectura)»Debajo del interruptor se muestra qué proveedor y qué modelo de IA están activos actualmente para dos funciones:
| Función | Qué controla |
|---|---|
| Translation | Qué proveedor de IA genera y traduce las descripciones |
| Unbranding | Qué proveedor de IA elimina el branding de la competencia |
Esta configuración es a nivel de sistema; una empresa individual no puede cambiar de proveedor. Los menús desplegables son de solo lectura para los clientes. Compatibles: OpenAI, DeepSeek, OpenRouter.
Plantillas de prompt: lo que escribe la IA
Sección titulada «Plantillas de prompt: lo que escribe la IA»En Settings → AI Prompt usted gestiona instrucciones reutilizables para la IA. Cada plantilla tiene:
- Un título (por el que los agentes la reconocen)
- Un prompt (hasta 8.000 caracteres, la instrucción real para la IA)
- Un grupo (organización de plantillas)
- Un tipo: Translation o Unbrand
- Opcionalmente, contexto adicional activado: entonces la IA recibe datos de la propiedad como tipo de propiedad, dormitorios, precio, vistas y características para una salida más precisa
Las plantillas admiten placeholders como {{ property.title }}, {{ property.description }}, {{ ai.source_language }} y {{ ai.target_language }}: se rellenan automáticamente al usarlas.
El uso queda registrado
Sección titulada «El uso queda registrado»Cada solicitud de IA se registra automáticamente:
- Qué usuario / qué empresa realizó la solicitud
- Qué función (Translation o Unbrand)
- Proveedor y modelo de IA
- Número de tokens consumidos
- Posibles errores
No se necesita ninguna configuración por su parte. Si su uso es facturable o está incluido depende de su contrato.
Errores comunes
Sección titulada «Errores comunes»AI Translate no funciona: mensaje de error “AI functionality turned off”
Sección titulada «AI Translate no funciona: mensaje de error “AI functionality turned off”»El interruptor de IA en Settings → Company Settings → AI Settings está desactivado. El administrador lo activa.
Las traducciones suenan rígidas o fuera de marca
Sección titulada «Las traducciones suenan rígidas o fuera de marca»La plantilla de prompt estándar es genérica. Cree su propia plantilla en Settings → AI Prompt con el tone-of-voice deseado. Active el contexto adicional para obtener detalles específicos de la propiedad.
¿Qué proveedor estoy usando ahora?
Sección titulada «¿Qué proveedor estoy usando ahora?»En Settings → Company Settings → AI Settings se muestran los proveedores de Translation y Unbranding (de solo lectura). No se pueden cambiar desde la empresa.
Preguntas frecuentes
Sección titulada «Preguntas frecuentes»¿El uso de la IA tiene coste?
Sección titulada «¿El uso de la IA tiene coste?»El consumo se registra por solicitud (tokens, proveedor, usuario). Si está incluido en su suscripción o se factura aparte depende de su contrato.
¿Puedo elegir yo mismo el proveedor de IA?
Sección titulada «¿Puedo elegir yo mismo el proveedor de IA?»No. El proveedor y el modelo se configuran a nivel de sistema. La página AI Settings muestra cuáles están activos; los menús desplegables son de solo lectura.
¿La IA utiliza mis descripciones para “aprender”?
Sección titulada «¿La IA utiliza mis descripciones para “aprender”?»Tesoro registra la solicitud (usuario, función, tokens). El contenido en sí no se conserva para el entrenamiento de modelos. Las condiciones específicas dependen del proveedor de IA elegido.
¿Qué pasa si la IA responde incorrectamente?
Sección titulada «¿Qué pasa si la IA responde incorrectamente?»Toda la salida de la IA es editable antes de guardar. Usted mantiene siempre el control final; nada se publica sin su revisión e Insert.
Resumen
Sección titulada «Resumen»- La IA dentro del CRM para descripciones (traducir, reescribir, unbrand) está activa en producción.
- Interruptor obligatorio en Settings → Company Settings → AI Settings.
- Las plantillas de prompt (Settings → AI Prompt) determinan lo que escribe la IA.
- Usted mantiene el control final: toda la salida de la IA es editable antes de guardar.