Tesoro jako narzędzie zarządzania: nie tylko baza danych
Każde biuro nieruchomości ma dane. Nieruchomości, kontakty, leady, transakcje. Pytanie nie brzmi, czy ma Pan/Pani dane, pytanie brzmi, czy coś Pan/Pani z nimi robi. Dane bez strategii to szum. Ta sekcja nie dotyczy tego, który przycisk Pan/Pani naciśnie. Dotyczy tego, jak zarządza Pan/Pani za pomocą Tesoro.
Kiedy jest to istotne?
Dział zatytułowany „Kiedy jest to istotne?”- Używa Pan/Pani Tesoro już od jakiegoś czasu, ale czuje Pan/Pani, że można z niego wyciągnąć więcej
- Chce Pan/Pani lepiej kierować swoim zespołem pod kątem wyników
- Jest Pan/Pani agentem, który chce powiązać swoją specjalizację z CRM
Baza danych a narzędzie zarządzania
Dział zatytułowany „Baza danych a narzędzie zarządzania”| Baza danych | Narzędzie zarządzania |
|---|---|
| Przechowuje nieruchomości | Pokazuje, które są zbyt długo online |
| Rejestruje leady | Sygnalizuje nieobsłużone leady |
| Zawiera dane kontaktowe | Pokazuje, które wymagają uwagi |
| Rejestruje prezentacje | Ujawnia, które nieruchomości są bez prezentacji |
| Archiwizuje transakcje | Uwidacznia pipeline + wskaźnik konwersji |
Różnica nie tkwi w samych danych, w sposobie, w jaki Pan/Pani na nie patrzy. I właśnie do tego służą widoki, filtry i subfiltry.
Dwie perspektywy, te same dane
Dział zatytułowany „Dwie perspektywy, te same dane”Dyrektor: „Jak wygląda sytuacja mojego biura?”
Dział zatytułowany „Dyrektor: „Jak wygląda sytuacja mojego biura?””- Które nieruchomości są zbyt długo online?
- Którzy agenci osiągają dobre wyniki, kto potrzebuje wsparcia?
- Czy nasz portfel jest czysty i kompletny?
- Jak wygląda pipeline?
Dyrektor patrzy na wzorce i odchylenia. Nieruchomość 90 dni online bez prezentacji to nie punkt danych, to sygnał.
Agent: „Co muszę dziś zrobić?”
Dział zatytułowany „Agent: „Co muszę dziś zrobić?””- Jakie nowe leady się pojawiły?
- Do kogo dziś zadzwonić?
- Jakie prezentacje są zaplanowane?
- Jakie follow-upy?
Agent patrzy na swój własny pipeline. Te same dane, inne okulary.
Trzy poziomy organizacji danych
Dział zatytułowany „Trzy poziomy organizacji danych”Widok: wspólne okulary
Dział zatytułowany „Widok: wspólne okulary”Zapisana konfiguracja kolumn i filtrów. Domyślnie publiczna, możliwa również prywatna lub współdzielona.
Strategicznie: widok to umowa. Udostępnienie publicznie widoku „Własne oferty > 90 dni” = zespół wie: tak patrzymy na niesprzedawalne nieruchomości.
Dostępne dla nieruchomości, transakcji, leadów oraz kontaktów.
Filtr: codzienne doprecyzowanie
Dział zatytułowany „Filtr: codzienne doprecyzowanie”W ramach aktywnego widoku za pomocą panelu filtrów po lewej stronie. Tymczasowy.
Strategicznie: Pana/Pani codzienne skupienie. Widok „Własne oferty, aktywne” + filtr „status = under_offer” = co jest dziś w negocjacjach.
Subfiltr: osobiste skupienie
Dział zatytułowany „Subfiltr: osobiste skupienie”Zapisana kombinacja filtrów powiązana z widokiem. Dla każdego użytkownika.
Strategicznie: Pana/Pani specjalizacja. Agent James (segment luksusowy) zapisuje „cena > 1.000.000” w widoku „Moje oferty.” Agent Katarzyna (polska sieć kontaktów) zapisuje „język = polski” w widoku „Moje leady.”
Co znajdzie Pan/Pani w tej sekcji
Dział zatytułowany „Co znajdzie Pan/Pani w tej sekcji”Dla kogo?
Dział zatytułowany „Dla kogo?”| Rola | Co Pan/Pani tutaj znajdzie |
|---|---|
| Kierownik biura / dyrektor | Zarządzanie zespołem za pomocą widoków, rutyn i przeglądów wydajności |
| Starszy agent nieruchomości | Zarządzanie własnym pipeline + przełożenie specjalizacji na subfiltry |
| Początkujący agent | Wprowadzenie struktury w codziennej pracy |