Aflevering 2: Nooit meer een opvolging missen

De meeste opvolgingen gaan niet mis tijdens het gesprek, maar in de minuut erna. In deze aflevering legt u een gesprek vast met een uitkomst en laat u Tesoro meteen het volgende belmoment inplannen. Daarna ziet u wanneer u een gesprek, een taak, een afspraak of een notitie gebruikt, en waar u alles terugvindt. De video duurt ruim vijf minuten.

Idioma: inglés·Subtítulos: inglés·5:11

Hoofdstukken

1. 0:00Introductie
2. 0:21Log call of Create call
3. 0:37Een gesprek vastleggen met een uitkomst
4. 1:18De zeven uitkomsten en de voorstellen
5. 2:14Openingstijden van uw kantoor
6. 2:34Terugbellen en een uitkomst achteraf
7. 2:58Een gesprek en een taak plannen
8. 3:44Afspraken en notities
9. 4:18Waar u alles terugvindt
10. 4:47Uw gewoonte voor deze week

Goed om te weten

Hoe Tesoro het terugbelmoment berekent

In 1h en In 4h tellen alleen de uren waarop uw kantoor open is. In 2 days telt 16 kantooruren, ongeveer twee werkdagen. Next morning is het begin van de volgende werkdag. Weekenden en feestdagen slaat Tesoro over.

In de video is het 16:02 en is het kantoor open van 09:00 tot 18:00. Het beeld toont dan Tomorrow, 10:10 bij In 4h en Thursday, 16:02 bij In 2 days. In Tesoro komt u in die situatie uit op morgen 11:02 en donderdag 14:02. De voice-over klopt wel: het voorstel valt de volgende ochtend, niet om acht uur ’s avonds.

De openingstijden stelt een beheerder in. Klik op het tandwiel rechtsboven en kies My company. Deze keuze ziet alleen een beheerder. U komt dan bij Company Settings. Open daar het tabblad Office hours. Daar staan de werkdagen, de openingstijden en de feestdagen van uw kantoor.

Meer lezen

TelefoongesprekkenGesprekken plannen, voeren en vastleggen, met alle velden van een gesprek.

Versie 1.29.0: het belschermDe zeven uitkomsten, de terugbelvoorstellen en de waarschuwingen buiten openingstijden.

Openingstijden en feestdagenWerkdagen, openingstijden en de Spaanse feestdagenkalender van uw kantoor instellen.

Afspraken en takenAfspraken plannen, taken aanmaken en ze aan een collega toewijzen.

NotitiesNotities aanmaken, vastzetten en terugvinden in de tijdlijn.

Activiteiten en tijdlijnAlles wat er rond een record gebeurt, en het centrale Activities-overzicht.

Volgende aflevering

4:11Aflevering 3Met klanten praten zonder Tesoro te verlatenUw mailbox en WhatsApp koppelen en vanaf het record van de klant e-mailen en appen.