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Helpdesk Agent dev Tesoro CRM

Views und Filter strategisch einrichten

Views ohne Strategie sind Tabellen mit Daten. Views mit Strategie sind Antworten auf Fragen. Dieser Artikel beschreibt acht empfohlene Views für Ihr Büro + wie Agenten ihre Spezialisierung in persönliche Subfilter übersetzen.

  • Sie richten Tesoro gerade für Ihr Team ein
  • Ihre Views sind ad-hoc gewachsen und Sie möchten strukturieren
  • Ein neuer Agent kommt hinzu und Sie möchten ihn schnell produktiv machen

Gespeicherte Spalten + Filter. Public, Private oder Shared. Strategisches Prinzip: eine gemeinsame View = Vereinbarung Ihres Büros.

Temporär, über Filterpanel links. Strategisches Prinzip: Ihre tägliche Linse innerhalb einer View.

Gespeicherte Filterkombination pro Benutzer, an View gekoppelt. Strategisches Prinzip: übersetzt Agent-Spezialisierung in wiederverwendbare Filtersets.


Resource: Immobilien Frage: “Welche Immobilien haben wir im Verkauf?”

EinstellungWert
Filterstatus = active
SpaltenName, Preis, Standort, Veröffentlichungsdatum, Leads, Webviews, Deals, Makler
SortierungVeröffentlichungsdatum (älteste zuerst)

Basis-View. Älteste zuerst = sofort sichtbar, was am längsten steht.

Frage: “Was steht unakzeptabel lang?”

Filterstatus = active, created_at älter als 90 Tage
SpaltenName, Preis, Standort, Veröffentlichungsdatum, Leads, Webviews, Makler

In den meisten Märkten = Wendepunkt für Preisproblem. Wöchentliche Preisgespräch-Shortlist.

Frage: “Welche Immobilien generieren kein Interesse?”

Filterstatus = active, number_of_leads = 0
SpaltenName, Preis, Standort, Veröffentlichungsdatum, Webviews, MLS, Makler

Keine Leads = unsichtbar für den Markt. MLS-Spalte zeigt, auf welchen Portalen.

Frage: “Stehen verkaufte Immobilien noch veröffentlicht?”

Filterstatus = sold, rented, cancelled oder off_market
SpaltenName, Status, MLS, Veröffentlichungsdatum, Makler

Frage: “Welche Listings vermissen wesentliche Informationen?”

Filterstatus = active oder draft, Label “Unvollständig”
SpaltenName, Status, Labels, Standort, Makler

Funktioniert mit Labels als Workflow-Instrument. Tag → Filter → Liste.

Resource: Leads Frage: “Was ist heute hereingekommen?”

Filtercreated_at = heute
SpaltenName, Quelle, Phase, Makler, Erstellungsdatum

Eva öffnet dies als Erstes am Morgen. Nicht zugewiesene Leads = sofortige Aktion.

Frage: “Welche Leads sind vergessen?”

Filterlead_status = contacted, last_activity > 7 Tage
SpaltenName, Quelle, Phase, letzte Aktivität, Makler

Lecks in der Pipeline. Heiße Leads ohne Kontakt > 1 Woche = ernstes Risiko.

Resource: Deals Frage: “Wie steht die Pipeline?”

Filter(keine, alle aktiven Deals)
SpaltenName, Makler, Status, Dealwert, Abschlussdatum
SortierungStatus (um Gruppen zu sehen)

Gesamter Dealwert pro Phase = sofortiges Bild.


Agenten arbeiten in denselben Views, speichern aber persönliche Filterkombinationen.

View: “Meine Listings” Subfilter:

  • “Premium-Villen > 1 Mio. €”, price > 1.000.000, type = villa
  • “Küste 5 km”, distance_to_beach < 5km

View: “Meine Leads” Subfilter:

  • “Polnisch sprechend”, language = pl
  • “Polnisch + Hot”, language = pl, lead_stage = hot

View: “Eigene Listings, aktiv” Subfilter:

  • “Mietobjekte Costa Blanca”, transaction_type = for_rent, province = Alicante

Eine View filtert. Von dort: mehrere Datensätze auswählen → Massenbearbeitung oder -löschung.

  1. Öffnen Sie die View, die die richtige Teilmenge zeigt (z. B. “Immobilien > 90 Tage + 0 Leads”).
  2. Aktivieren Sie die Kontrollkästchen: alle oder Auswahl.
  3. Die Symbolleiste erscheint mit Anzahl + Aktionen.
  4. Massenbearbeitung: ändern Sie Status, Transaktionstyp, Typ, Makler, Provinz, Tags, Labels.
  5. Oder Löschen: Soft-Delete in den Papierkorb.
SzenarioView + Aktion
UrlaubspauseView “Meine Listings” + Massenbearbeitung status = off_market
Tag-KampagneView “Verkaufte > 6 Monate” + Massenbearbeitung Tag “Ende-Q4-Renderphase”
Makler-NeuverteilungView “Listings von John (ausgeschieden)” + Massenbearbeitung Assign To = Anna
Massen-E-MailAuswahl + Massen-E-Mail-Button → Vorlage + Planung

  • Eine Frage pro View: nicht “Active + Sold + Cancelled” sondern drei separate Views
  • Sortieren Sie sinnvoll: älteste zuerst für “zu lang”, neueste zuerst für “frisch”
  • Spalten zeigen, was die Entscheidung unterstützt: nicht alle 20 Felder, nur relevante
  • Public = Vereinbarung: Private = persönliches Experiment
  • Sperren Sie kritische Views: für teamweite Absprachen, verhindern Sie versehentliche Änderungen

Ein gut eingerichtetes Tesoro ist keine einmalige Einrichtung, es ist ein lebendiges System. Monatlicher Check: stimmen die Views noch? Funktioniert die aktuelle Reihe für die aktuellen Ziele? Passen Sie bei Bedarf an, behalten Sie, was funktioniert.