Abonnement: Plan, Benutzer, Abrechnung

Ihr Abonnement bestimmt, wie viele Benutzer, Immobilien und Funktionen Sie erhalten. Verwaltet über Settings → Subscription: Tesoro verwendet Stripe für die Abrechnung, daher erfolgen Änderungen der Zahlungsmethode über ein sicheres Stripe-Formular.

Wann ist das relevant?

Sie überlegen ein Upgrade bei Teamerweiterung
Eine Rechnung fehlt, Sie suchen sie
Sie möchten die Zahlungsmethode ändern

Was Sie auf der Seite sehen

Bestandteil	Beschreibung
Aktueller Plan	Name, Anzahl erlaubter Benutzer, Preis pro Monat oder Jahr
Anzahl aktiver Benutzer	Gegen Plan-Limit
Nächstes Rechnungsdatum	Wann Stripe automatisch abbucht
Zahlungsmethode	Maskierte Kreditkartennummer oder Bank
Rechnungen	Tabelle mit Datum, Betrag, Status, Download-Link

Upgrade oder Downgrade

Nicht direkt im CRM. Kontaktieren Sie das Tesoro-Team: es passt den Plan an und stellt anteilig (pro rata) in Rechnung.

Zahlungsmethode ändern

Der Button Update Payment Method öffnet ein sicheres Stripe-Formular. Geben Sie neue Daten ein → gespeichert. Der Tesoro-Server selbst speichert keine Kreditkartendaten (PCI-konform über Stripe).

Rechnung herunterladen

In der Rechnungstabelle → klicken Sie auf das Download-Symbol neben der Rechnung → PDF.

Fehlgeschlagene Zahlung

Bei fehlgeschlagenem Lastschriftverfahren:

E-Mail-Benachrichtigung an Admin
Banner im CRM mit Retry Payment oder Update Payment Method
Nach X Tagen ohne Lösung: Konto-Deaktivierung (Tesoro kontaktiert Sie zuerst)

Nächster Schritt

API-Integrationen API-Schlüssel für externe Systeme.