KI in Tesoro: Was sie kann und was nicht
In Tesoro CRM ist ein integrierter KI-Assistent für Immobilienbeschreibungen enthalten: Sie aktivieren ihn, Sie kontrollieren das Ergebnis. Darüber hinaus wird ein zweites KI-System entwickelt: der Mailparser zur automatischen Leadverarbeitung aus Portal-E-Mails.
Wann ist dies relevant?
Abschnitt betitelt „Wann ist dies relevant?“- Sie veröffentlichen Immobilien in mehreren Sprachen und tun dies derzeit noch manuell
- Sie importieren Anzeigen von anderen Büros mit deren Branding
- Sie möchten wissen, welche KI-Funktionen heute bereits funktionieren und welche noch kommen
- Sie erstellen eigene Prompt-Vorlagen für Ihre Zielgruppe (Luxuskäufer, pensionierte Briten, …)
Was die In-CRM-KI heute bereits kann
Abschnitt betitelt „Was die In-CRM-KI heute bereits kann“- Übersetzen: Beschreibung in 5 Sprachen gleichzeitig in ~30 Sekunden, anstatt manuell oder über externe Übersetzungsbüros
- Bereinigen (Unbrand): Branding des vorigen Maklers aus importierten Texten herausfiltern, Immobiliendetails bleiben intakt
Zwei Systeme, die voneinander getrennt werden müssen
Abschnitt betitelt „Zwei Systeme, die voneinander getrennt werden müssen“Der Hauptunterschied: Sie aktivieren die In-CRM-KI selbst; der Mailparser soll automatisch laufen (noch nicht produktiv aktiv). Sie nutzen andere Infrastruktur, andere Anbieter und können unabhängig voneinander ein- oder ausgeschaltet werden.
Was es tut: schreibt, übersetzt und bereinigt Immobilienbeschreibungen.
Wie es gestartet wird: Ein Makler klickt auf einen KI-Button im Bearbeitungsbildschirm der Immobilie oder wählt mehrere Immobilien für eine Batch-Aktualisierung aus.
Wo es läuft: innerhalb der Tesoro CRM-Anwendung selbst.
Erfordert: KI-Schalter an in Settings → My Company → AI Settings. Wenn der Schalter aus ist, sehen Makler die Meldung “Your company has turned off the AI functionality.”
KI-Anbieter: auf Systemebene konfigurierbar, OpenAI, DeepSeek oder OpenRouter. Welcher aktiv ist, sehen Sie in den AI Settings (schreibgeschützt für Kunden).
Typische Szenarien:
- Beschreibung in 5 Sprachen gleichzeitig generieren
- Titel + Text aus einzelnen Immobilienmerkmalen zusammenstellen
- Konkurrentennamen aus einem importierten Anzeigentext entfernen
Status: noch nicht produktiv aktiv. Die folgende Beschreibung gilt für das zukünftige System, sobald es ausgerollt wird.
Was es tun wird: Lead-Daten aus Portal-E-Mails extrahieren und daraus automatisch einen Kontaktdatensatz erstellen.
Wie es gestartet wird: automatisch, sobald eine E-Mail an die eingerichtete Adresse eingeht. Keine Aktion eines Maklers erforderlich.
Wo es läuft: auf Cloudflare Workers: separate Infrastruktur, nicht innerhalb der CRM-App.
KI-Anbieter: DeepSeek.
Portale, für die Code existiert: Idealista und Kyero (erste Phase). Weitere Portale werden später hinzugefügt.
Was extrahiert wird: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, die Immobilie, an der der Lead interessiert ist, und der Text der Nachricht. Automatische Spracherkennung für die gängigen europäischen Sprachen.
Zwei Praxisszenarien (In-CRM-KI)
Abschnitt betitelt „Zwei Praxisszenarien (In-CRM-KI)“Situation: Sie veröffentlichen eine neue Villa auf dem Markt. Zielgruppe: NL, EN, DE, FR, ES Käufer.
Sie schreiben die niederländische Beschreibung selbst, diese ist maßgeblich. Klicken Sie AI Translate → wählen Sie die 4 Zielsprachen aus → warten Sie ~30 Sekunden → sehen Sie die Ergebnisse in Side-by-Side-Tabs an → korrigieren Sie ggf. ein Detail → klicken Sie Insert All.
Was Sie gewinnen: Was früher einen halben Tag oder einen externen Übersetzer kostete, erledigen Sie jetzt zwischen zwei Kundengesprächen.
Situation: Sie importieren 40 Immobilien von einem anderen Büro. Deren Beschreibungen enthalten den Namen, die Telefonnummer und den Slogan dieses Maklers.
Öffnen Sie Properties → wählen Sie alle 40 aus → Batch Edit → Unbrand. Die KI entfernt überall das Branding und behält die Immobiliendetails bei.
Was Sie gewinnen: 40× selbst umschreiben kostet einen ganzen Nachmittag, Unbrand erledigt es in wenigen Minuten.
Wie die Konfiguration funktioniert
Abschnitt betitelt „Wie die Konfiguration funktioniert“Der KI-Schalter (unternehmensweit ein/aus)
Abschnitt betitelt „Der KI-Schalter (unternehmensweit ein/aus)“In Settings → My Company → AI Settings gibt es einen Schalter, der bestimmt, ob Makler in Ihrem Unternehmen die In-CRM-KI verwenden dürfen. Ein Administrator schaltet ihn ein. Damit sind AI Translate, AI Rewrite und Unbrand nutzbar.
Der Mailparser läuft unabhängig von diesem Schalter.
KI-Anbieter und Modell (Systemebene, schreibgeschützt)
Abschnitt betitelt „KI-Anbieter und Modell (Systemebene, schreibgeschützt)“Unter dem Schalter steht, welcher KI-Anbieter und welches Modell derzeit für zwei Funktionen aktiv sind:
| Funktion | Was es steuert |
|---|---|
| Translation | Welcher KI-Anbieter die Beschreibungen generiert und übersetzt |
| Unbranding | Welcher KI-Anbieter Konkurrenz-Branding entfernt |
Diese Einstellung erfolgt auf Systemebene, ein einzelnes Unternehmen kann den Anbieter nicht wechseln. Die Dropdowns sind für Kunden schreibgeschützt. Unterstützt: OpenAI, DeepSeek, OpenRouter.
Prompt-Vorlagen: was die KI schreibt
Abschnitt betitelt „Prompt-Vorlagen: was die KI schreibt“In Settings → AI Prompt verwalten Sie wiederverwendbare Anweisungen für die KI. Jede Vorlage hat:
- Einen Titel (woran Makler sie erkennen)
- Einen Prompt (bis zu 8.000 Zeichen, die eigentliche Anweisung an die KI)
- Eine Gruppe (Organisation der Vorlagen)
- Einen Typ: Translation oder Unbrand
- Optional zusätzlichen Kontext einschalten: dann erhält die KI Immobiliendaten wie Immobilientyp, Schlafzimmer, Preis, Aussicht und Merkmale für genauere Ausgabe
Vorlagen unterstützen Platzhalter wie {{ property.title }}, {{ property.description }}, {{ ai.source_language }} und {{ ai.target_language }}: diese werden bei Verwendung automatisch ausgefüllt.
Nutzung wird protokolliert
Abschnitt betitelt „Nutzung wird protokolliert“Jede KI-Anfrage wird automatisch protokolliert:
- Welcher Benutzer / welches Unternehmen die Anfrage stellte
- Welche Funktion (Translation oder Unbrand)
- KI-Anbieter und Modell
- Anzahl verbrauchter Tokens
- Eventuelle Fehler
Keine Konfiguration Ihrerseits erforderlich. Ob Sie abrechenbare Nutzung oder inbegriffene Nutzung haben, hängt von Ihrem Vertrag ab.
Häufige Fehler
Abschnitt betitelt „Häufige Fehler“AI Translate funktioniert nicht: Fehlermeldung “AI functionality turned off”
Abschnitt betitelt „AI Translate funktioniert nicht: Fehlermeldung “AI functionality turned off”“Der KI-Schalter in Settings → My Company → AI Settings ist aus. Administrator schaltet ihn ein.
Mailparser erstellt keinen Kontaktdatensatz
Abschnitt betitelt „Mailparser erstellt keinen Kontaktdatensatz“Der Mailparser ist derzeit noch nicht produktiv aktiv: Leadverarbeitung über Portal-E-Mails kommt in einer späteren Version. Fragen zum Status? Kontaktieren Sie Ihren Tesoro-Ansprechpartner.
Übersetzungen klingen hölzern oder off-brand
Abschnitt betitelt „Übersetzungen klingen hölzern oder off-brand“Die Standard-Prompt-Vorlage ist generisch. Erstellen Sie eine eigene Vorlage in Settings → AI Prompt mit dem gewünschten Tonfall. Schalten Sie zusätzlichen Kontext ein für immobilien-spezifische Details.
Welchen Anbieter verwende ich jetzt?
Abschnitt betitelt „Welchen Anbieter verwende ich jetzt?“In Settings → My Company → AI Settings sind der Translation- und der Unbranding-Anbieter sichtbar (schreibgeschützt). Ändern ist nicht vom Unternehmen aus möglich.
Häufig gestellte Fragen
Abschnitt betitelt „Häufig gestellte Fragen“Kostet KI-Nutzung Geld?
Abschnitt betitelt „Kostet KI-Nutzung Geld?“Das verbrauchte wird pro Anfrage protokolliert (Tokens, Anbieter, Benutzer). Ob es in Ihrem Abonnement enthalten oder separat abrechenbar ist, hängt von Ihrem Vertrag ab.
Welche Sprachen unterstützt der Mailparser?
Abschnitt betitelt „Welche Sprachen unterstützt der Mailparser?“Bei der geplanten Veröffentlichung: automatische Erkennung der gängigen europäischen Sprachen (Spanisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Portugiesisch, Niederländisch, Katalanisch). Die genaue Liste wird bei der Einführung endgültig festgelegt.
Kann ich den KI-Anbieter selbst wählen?
Abschnitt betitelt „Kann ich den KI-Anbieter selbst wählen?“Nein. Anbieter und Modell werden auf Systemebene festgelegt. Die Seite AI Settings zeigt, welche aktiv sind, Dropdowns sind schreibgeschützt.
Werden meine Beschreibungen von der KI zum ‘Lernen’ verwendet?
Abschnitt betitelt „Werden meine Beschreibungen von der KI zum ‘Lernen’ verwendet?“Tesoro protokolliert die Anfrage (Benutzer, Funktion, Tokens). Der Inhalt selbst wird nicht für das Modelltraining gespeichert. Spezifische Bedingungen hängen vom gewählten KI-Anbieter ab.
Was, wenn die KI falsch antwortet?
Abschnitt betitelt „Was, wenn die KI falsch antwortet?“Alle KI-Ausgaben sind bearbeitbar, bevor Sie speichern. Sie behalten immer die Endkontrolle, nichts wird ohne Ihre Überprüfung und Insert live geschaltet.
Die beiden Systeme im Vergleich (Nachschlagewerk)
Abschnitt betitelt „Die beiden Systeme im Vergleich (Nachschlagewerk)“| In-CRM-KI | Mailparser-KI (in Entwicklung) | |
|---|---|---|
| Status | Produktiv aktiv | Noch nicht ausgerollt, Code für Idealista und Kyero existiert |
| Was es tut | Schreibt, übersetzt und bereinigt Beschreibungen | Extrahiert Lead-Daten aus Portal-E-Mails |
| Wo es läuft | Innerhalb der Tesoro CRM-Anwendung | Cloudflare Workers (getrennte Infrastruktur) |
| KI-Anbieter | OpenAI, DeepSeek oder OpenRouter (Systemeinstellung) | DeepSeek (fest) |
| Erfordert KI-Schalter | Ja | Nein, soll unabhängig laufen |
| Wer es aktiviert | Makler, manuell oder per Batch | Automatisch bei eingehender E-Mail (zukünftig) |
| Unterstützte Sprachen | Alle CRM-Sprachen | Geplante Menge: NL, ES, FR, DE, IT, PT, CA |
Zusammenfassung
Abschnitt betitelt „Zusammenfassung“- Zwei KI-Systeme: In-CRM-KI für Beschreibungen (funktioniert), Mailparser für Leads (in Entwicklung).
- In-CRM-KI erfordert den Schalter in Settings → My Company → AI Settings.
- Prompt-Vorlagen (Settings → AI Prompt) bestimmen, was die KI schreibt. Eigene Vorlagen für Ihre Zielgruppe.
- Sie behalten die Endkontrolle: alle KI-Ausgaben sind bearbeitbar, bevor Sie speichern.