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Helpdesk Agent dev Tesoro CRM

Agenda-Export: Termine in Ihrem eigenen Kalender

Tesoro-Termine automatisch in Ihrem eigenen Kalender, Besichtigungen, Besprechungen, Aufgaben. Erzeugt eine eindeutige iCal-Feed-URL, die Ihr Kalender regelmäßig abruft.

  • Sie möchten CRM-Termine in Ihrem Telefonkalender haben.
  • Sie möchten nicht manuell übertragen müssen.
  • Eine gesamte Team-Kalenderübersicht in einem Google Calendar-Konto.
  1. Settings → Personal Settings → Calendar (oder Calendar Export).
  2. Klicken Sie auf Generate Calendar URL.
  3. Die URL erscheint. Kopieren Sie sie.
  4. (Optional) Regenerate, wenn Sie die alte ungültig machen möchten.
  1. Öffnen Sie Google Calendar im Browser.
  2. Links: Andere Kalender+Über URL.
  3. Fügen Sie Ihre Tesoro-URL ein → Kalender hinzufügen.
  4. Erste Synchronisierung innerhalb von 24 Stunden (Google bestimmt den Zeitpunkt, nicht in Echtzeit).
  1. Calendar.app öffnen.
  2. Menü File → New Calendar Subscription.
  3. URL einfügen → Subscribe.
  4. Stellen Sie das Aktualisierungsintervall ein (15 Min., 1 Stunde, täglich, …).
  1. Outlook.com oder Desktop-Outlook öffnen.
  2. CalendarAdd calendarFrom internet.
  3. URL einfügen + Namen vergeben → Save.
  • Meetings (Besichtigungen, Besprechungen) mit Titel, Datum/Uhrzeit, Ort, Teilnehmer
  • Aufgaben mit Fälligkeitsdatum, Priorität
  • Anrufe mit geplanter Zeit, Teilnehmer

Aktivitäten ohne Zeitangabe (Notizen) nicht, diese haben keine Kalenderrelevanz.

KalenderAktualisierung
Google CalendarEigenständig, oft 12, 24 Stunden, nicht einstellbar
Apple CalendarEinstellbar, standardmäßig stündlich
OutlookStandardmäßig stündlich

Nicht in Echtzeit. Last-Minute-Änderungen werden erst bei der nächsten Aktualisierung sichtbar.

Änderungen im externen Kalender werden nicht an Tesoro zurückgegeben. Bearbeiten Sie immer über das CRM. Die Synchronisierung erfolgt in eine Richtung: Tesoro → Kalender.